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账号登录、球队页字段、资料包内容这类需要细节的问题，写邮件最稳。附上手机型号与截图，处理更快。
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有事找爱体育赛场，这几个入口都有人接
换新手机登录不上、球队页找不到伤停、赛季资料迟迟没到，或者想聊内容与数据合作，都能直接找到人。把问题说清楚，多数情况一次沟通就能推进。
先用你已经有的那个渠道
急着确认的事打电话，需要截图和细节的事写邮件，送件和面谈走地址。三条线都指向同一批处理人，不用来回转。
联系电话
17879793535
登录卡住、资料等着用这类着急的情况，可以在值守时段直接打过来。先说清联赛和赛季，能省一轮来回。
服务地址
河北省石家庄市长安区中山东路466号爱体育数字产业园A座12层
石家庄本地团队在这里办公，华北地区的送件、面谈与批量资料需求可以约时间过来。
发信前顺手带上这几样
信息越具体，来回越少。按问题类型对号入座，一次把材料给全。
登录与账号
- 01 现在这台手机的机型、系统版本，以及是不是刚换的新机。
- 02 出问题那一步的页面截图或录屏，能看清提示文字最好。
- 03 问题第一次出现的大致时间，以及是每次都出现还是偶尔出现。
- 04 账号原先绑定的手机号或邮箱前几位，不用写全。
球队库与费用
- 01 你常看的联赛名称，以及打算同时对比几个联赛。
- 02 想查的球队名，或球队详情页的链接。
- 03 你最常用的字段，比如阵容、伤停、控球率或射门分布。
- 04 打算覆盖的赛季范围，用来对照订阅档位。
资料下载
- 01 联赛名称与赛季编号，注明是赛季包还是单轮包。
- 02 需要的格式：PDF、CSV 还是 XLSX。
- 03 下载失败的报错截图，以及当时用的是手机还是电脑。
- 04 资料打算用在哪里，方便我们给到合适的打包粒度。
石家庄本地服务团队
华北地区中文咨询支持
什么时候有人在
法定工作日 9:00 到 21:00 是人工值守时段，邮箱平均 4 小时内给出回复。这个时段之外发来的问题，会在下一个工作时段排队处理，不会丢。
- 电话适合三分钟内能说明白的急事。
- 需要截图的账号问题走邮箱，会更快落到处理人手里。
- 赛季资料进度类咨询，注明联赛与赛季即可。
四类问题，四条更快的路
有些答案不用等人回，对应的页面里已经写得很细。
合作 · 内容与数据
内容协作、数据合作与长期订阅
小型内容团队可以按联赛组合订阅赛季资料包，不必整套买下来。需要长期对接的机构，来信说明用途、覆盖赛季和使用周期，我们会给出对应的打包方式与更新节奏说明。
- 18 家 体育内容机构协作
- 7 家 数据服务商对接
- 11 个 联赛可组合订阅